疫情期間服務

日常暖心服務

管家邵永娟為業主服務

維修工梁端為業主維修水管

保潔員王鳳麗認真清潔

我是遂平·建業森林半島的一名業主。當初買房的時候，便是奔著建業的口碑以及建業物業的服務而來。現在，建業物業的服務讓我覺得，當初的選擇很明智。從交房到現在，已經大半年過去了，雖然還沒有正式入住，但是有幾件事情，讓我對物業的感觸頗深。

疫情期間的堅持

疫情剛爆發，建業物業立即積極響應政府號召，將小區封閉管理。一直到四月初時，小區才正式開放，四期的業主們陸續入園裝修。在這期間，進出掃健康碼、登記、測體溫等諸多程序，讓很多業主對物業的嚴格管理頗有抱怨。但是在我看來，這卻是建業物業對所有業主的生命健康負責。疫情剛有好轉，危機并沒有完全解除，只有嚴格執行管理條例，才能保障每一位業主的生命健康安全。建業物業在這一點上的堅持，讓我覺得很安心。

裝修監管的原則

裝修期間，發生了點小插曲，物業不讓拉沙車進小區。如此一來，不僅會增加裝修成本，也會產生一些麻煩事。當時，我和其他一些業主覺得物業沒有為業主著想，還為此發表了一些現在看來其實有點過于情緒化的言論。但是，管家邵永娟并沒有因為我們的言論而生氣，反而耐心地幫我們想解決辦法。事后，看到業主們的情緒都平復了，才慢慢將這一規定的背后原因說明。原來，建業物業已從前幾期工程和其他小區的裝修事宜中總結出經驗，拉沙車如果進入小區，勢必會造成環境污染、園區環境破壞，且后期十分難以恢復，所以才制定了這樣一個方案。幾個月之后，看著園區環境如交房時干凈整潔，我不得不為建業物業點個贊。他們真的太細心了，正是因為這份細心，小區環境才能保持如今的優美。

建業物業的守護

雖然小區入住的業主不多，但是建業物業的暖心服務卻一樣沒有少。每周五的星級便民服務；母親節的康乃馨；父親節的攝影活動；七月高考時的送考服務；中考時寓意極好的貼心禮物；為業主積極解決十分麻煩的水電費單子；還有愛心助農活動中給業主送的洋蔥和包菜；仲夏時為每位業主家的裝修師父準備綠豆湯；以及隨叫隨到的貼心服務……這些不起眼的小事，卻是建業物業用心為業主們打造幸福生活的點點滴滴。

建業物業人的陪伴

每一項暖心服務的背后，都有無數建業物業人在默默付出，我看在眼里，也記在心里。管家邵永娟，每次看到她都笑容滿面、元氣滿滿。她總是一眼就能認出哪位業主住幾號樓幾單元幾號房，為業主解決事情的效率特別高，有求必應，隨叫隨到。維修工梁端，愛崗敬業的耿直小伙兒，在業主群里的活躍度比較高，誰家有個什么事情，只要在群里說一聲，他立刻就能回復一句收到，然后火速趕往業主家解決問題。保潔員大姐王鳳麗，工作細致認真，把整棟樓的公共區域打掃得干凈整潔。她還會定期幫業主清潔、消毒入戶門，工作用心、服務暖心。

還有其他我叫不出名字的建業物業人，他們都像邵管家他們一樣，兢兢業業、勤勤懇懇地堅守在自己的崗位上，用自己的服務，為業主提供最舒心的居住環境。我無比期待未來和建業物業一起相處的日子，我想，應該是十分美好的體驗。　

文末，我想說，物業和業主是一個共同體，業主理解與尊重，物業細心與熱情，只有共同努力、互相包容，才能攜手打造一個更加溫馨的小區。加油，建業物業！點贊，建業物業人！

——遂平·建業森林半島業主 羅莉莉